“急客户所急,想客户所想”,维希艾星夜送货出城

疫情封闭不停产,维希艾人星夜送货出城!

 

自3月以来,上海疫情形势严峻,3月28号按下了“暂停键”。

为了保证疫情期间供货,客户不断线、不停产,维希艾公司管理层高度重视,当晚迅速召开疫情防控视频会议进行动员、部署。管理层带头积极配合当地疫情防控各项举措,在保障员工生命安全和身体健康的同时,多措并举,确保业务不断,优质服务不停。

 

【一】急调生产仓库等相关人员即刻驻厂,不容迟缓

 

在接到上海封控通知后,维希艾在做好应对疫情防控措施的同时,立即对生产保供工作做出了安排,按照紧急程度对生产计划进行了调整,由公司部分领导带头驻厂,以生产车间为主,仓库等岗位人员紧密配合,组成了一支领导带头的“疫情防控保供特战队”。

 

【二】赶在封城之前,通知物流公司把仓库已生产好的货全部发走

 

3月27日晚上10点,在维希艾疫情防控下的紧急生产调度会议后,仓库、客服人员全部停止了休息,立即全部上岗,安排订单出货。忙至3月28日凌晨4点直到货物全部给客户发走。 

 

 

【三】急采物资,保障吃住,安排员工驻厂生产,居家办公

 

疫情就是命令,维希艾在符合疫情防控的要求下,积极与各部门进行沟通,制定了合理的生产服务计划,并紧急采购生活物资以保障所有驻厂员工的吃住问题。确保驻厂生产不停,客户服务不断。

 

另外,公司所有营销人员与客户时刻保持线上沟通,全力出击主动作为,保障客户所需皆有回应。客服人员24小时保持联系,及时处理客户订单。居家办公人员通过视频交流的方式,进行工作沟通。驻厂人员实时与各部门相关人员及时对接确认,安排生产进度,同时保证产品质量不减。

 

 

【四】确保客户安全,对所有货物进行全面消毒

 

疫情期间,维希艾积极配合好工业政府的核酸检测要求,在驻厂员工全员核酸报告正常(阴性)的情况下,确保各位驻厂员工的安全。

同时,公司对所有已完成的客户订单货物进行了严密包装,出货前都会再进行一次消毒处理,保障货物送到客户手上是安全放心的。

 

 

【五】克服高昂的物流费用,调度车辆为客户发货

 

自3月28日上海进入封城以来,物流因疫情封控区、管控区、防范区层层设卡等原因,导致绕行路程长,运输时间久,再加上近期油价飙升,运输成本上涨了近50%。 

在如此严峻的形势下,维希艾谭卫锋总经理仍要求秉着“急客户所急,想客户所想”的服务宗旨,克服苦难,尽全力满足客户所需,生产照旧,服务不减!最重要的是,物流运输要求在疫情期间各方寻求运输渠道的帮助,不惜绕道周边省市,终于能够及时的将客户订单有序的依次发出......

 

 

 

 

 

俗话说:“信心比黄金更重要。”面对反复的疫情,维希艾直面困难,客户给一份信任,回报十倍责任!

 

战疫情,保生产,维希艾公司上下一心,攻坚克难,我们始终与客户、供应商、员工在一起!

 

在这特殊的日子里,维希艾希望每个客户每个人都平安健康。

 

 

2022年4月9日 11:38
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